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民宿現(xiàn)漲價毀約潮網(wǎng)友：變相讓人家里蹲

2023-04-26 15:32:22 來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)

新聞背景：

“五一民宿現(xiàn)漲價毀約潮”近日成為熱門話題。一些消費者投訴稱，自己早先預(yù)訂的民宿被商家以各種理由要求退訂，比如裝修、拆遷、倒閉、老板換人等，實際卻發(fā)現(xiàn)商家是為了抬升價格。

(資料圖片僅供參考)

經(jīng)營者出爾反爾，吃相難看

漲價，要用正確的“姿勢”。疫情以來，民宿尤其是單體民宿的日子不好過。有從業(yè)者表示，“三年疫情淘汰了市場上近30%的民宿?！泵袼薜昙蚁Ｍプ∵@波旅游熱潮，一掃過去的陰霾，可以理解。但達成訂單后毀約，是態(tài)度問題；往前推的話，自己定價自己毀，說明收益管理水平不高，這是能力問題?！驹敿殹?/p>

經(jīng)營之道，貴在誠信。這種編織理由“趕客”再行漲價的民宿店家，實在是吃相難看，不僅讓游客的“舒心之旅”變成了“鬧心之旅”，也抹黑了民宿旅游的品牌，甚至影響整個區(qū)域的旅游美譽度?！驹敿殹?/p>

“漲價毀約”者應(yīng)付出高昂代價

民宿老板冒著被罵的風(fēng)險，也要做吃相如此難看之事，很大程度上緣于毀約成本低、收益高。根據(jù)相關(guān)平臺規(guī)定，單方違約通常有相應(yīng)罰則，但罰款的金額比起漲價后獲得的總體收益，微不足道。有網(wǎng)友表示，要求自己退訂房間的旅店受到了平臺方1.5倍的罰款以及降低流量處理，但多數(shù)民宿顯然不只在一家平臺上攬客?！驹敿殹?/p>

市場經(jīng)濟也是法治經(jīng)濟。民宿酒店雖然規(guī)模小、業(yè)務(wù)新、模式靈活，但其經(jīng)營行為同樣要受到相關(guān)法律的制約。如果民宿想當“刺客”，那么法律就應(yīng)該充當好“鎧甲”，切實維護消費者合法權(quán)益。不管是地方政府還是旅游行業(yè)的經(jīng)營主體，都應(yīng)當深刻認識到，良法善治是最好的營商環(huán)境，也是促進民宿業(yè)乃至整個旅游業(yè)長遠健康發(fā)展的前提?！驹敿殹?/p>

構(gòu)建清朗規(guī)范的旅游市場秩序

此番“漲價毀約潮”后，有網(wǎng)友表達了“游客少時誠惶誠恐，游客多時趾高氣揚，這種地方不去也罷”的寒心。但愿相關(guān)景區(qū)和餐飲住宿等經(jīng)營者能讀懂個中的失望與無奈，以更大誠意、更給力的商品與服務(wù)迎接游客的到來?！驹敿殹?/p>

地方政府應(yīng)加大宣傳力度，使包括民宿在內(nèi)的廣大旅游業(yè)經(jīng)營主體都恪守誠信經(jīng)營之道，尊重消費者的合法權(quán)益。同時，要建立更加便捷的糾紛投訴調(diào)節(jié)機制，讓游客能夠更方便地反映旅游過程中遇到的侵權(quán)問題，爭取快查快辦。須知，只有構(gòu)建清朗規(guī)范的旅游市場秩序，民宿品牌才能從“網(wǎng)紅”走向“長紅”。【詳細】

（以上綜合工人日報、光明網(wǎng)、南方日報）

V視角：

@鏡花水淵：三年不開張，這是打算一開張就吃三年呀！

@犟拐拐溪：基本的道德都沒了。

@美玉Elena：希望嚴查，否則傷害的是全國旅游業(yè)。

@糖漿威士忌：各種漲價都在變相讓人家里蹲。

中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語：

經(jīng)過疫情三年的沉寂，文旅業(yè)終于迎來了復(fù)蘇，在“報復(fù)性出游”的旺盛需求下，民宿等漲價是可以理解的。但臨時毀約漲價，“想漲多少漲多少”，明顯違法，也刺傷了消費者的旅游積極性。對這種吃相難看的逐利行為，應(yīng)堅決予以懲治，以儆效尤。任何時候，誠信經(jīng)營才有“錢途”。

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