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“第三方測評(píng)”如何禁得住測評(píng)？

2023-03-23 15:24:30 來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

新聞背景：

“無標(biāo)準(zhǔn)測評(píng)”、疑似“以商養(yǎng)測”“以測養(yǎng)商”……日前，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在有關(guān)“第三方測評(píng)”的調(diào)查報(bào)告中披露了諸多亂象，引發(fā)廣泛關(guān)注。

(相關(guān)資料圖)

“第三方測評(píng)”有積極意義

隨著網(wǎng)購興盛繁榮，“第三方測評(píng)”水漲船高。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，五花八門的測評(píng)讓人眼花繚亂，所涉商品幾乎無所不包。面對(duì)逛不完的網(wǎng)店、看不盡的商品，“第三方測評(píng)”的出現(xiàn)，一定程度上為消費(fèi)者承擔(dān)試錯(cuò)成本，有助于化解消費(fèi)者“選擇的煩惱”?！驹敿?xì)】

“第三方測評(píng)”中的所謂“第三方”，通常是指未取得國家檢驗(yàn)檢測資質(zhì)認(rèn)定及CNAS認(rèn)可的組織或者個(gè)人，具有非官方性質(zhì)。從這個(gè)角度來說，“第三方測評(píng)”也是官方測評(píng)資源的必要補(bǔ)充，作為一種外部監(jiān)督，用得好可以促進(jìn)商家不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量?！驹敿?xì)】

“第三方測評(píng)”不能成為“托兒”

“第三方測評(píng)”機(jī)構(gòu)雖數(shù)量越來越多，但“品質(zhì)”良莠不齊。比如，不少測評(píng)機(jī)構(gòu)自設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，給商品做評(píng)級(jí)、認(rèn)證或推薦，難言科學(xué)與公正；一些測評(píng)機(jī)構(gòu)胡亂測評(píng)，有的還受雇于被測評(píng)產(chǎn)品的競爭對(duì)手，虛假測評(píng)、惡意詆毀；有的則“有錢能使鬼推磨”，收了商家“代言費(fèi)”，以測評(píng)名義推銷產(chǎn)品?！驹敿?xì)】

這些披上“第三方”外殼的“垃圾測評(píng)”，已經(jīng)成了賣家請(qǐng)來的“托兒”，非但不能理性引導(dǎo)消費(fèi)者的購物決策，還會(huì)損害商家聲譽(yù)、破壞市場環(huán)境?？梢哉f，既不客觀也不專業(yè)的測評(píng)，純屬自敗好感，傷害的將是自身及行業(yè)的長久發(fā)展?！驹敿?xì)】

促進(jìn)“第三方測評(píng)”規(guī)范有序發(fā)展

針對(duì)“第三方測評(píng)”存在的問題，要加強(qiáng)行業(yè)自律、平臺(tái)自律，完善標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則與管理，強(qiáng)化問題賬號(hào)審核，及時(shí)清理問題測評(píng)，以形成良好的行業(yè)生態(tài)。測評(píng)參與主體更應(yīng)恪守本分，莫因“五斗米”砸了專業(yè)招牌，必須守住真實(shí)、公正這一測評(píng)生命線，以高標(biāo)準(zhǔn)、有質(zhì)量的測評(píng)贏得消費(fèi)者的長久信任?！驹敿?xì)】

測評(píng)行業(yè)面向廣大消費(fèi)者，測評(píng)內(nèi)容也會(huì)影響消費(fèi)者的購買行為，那么盡可能真實(shí)地還原商品使用體驗(yàn)，對(duì)商業(yè)營銷推廣內(nèi)容做好標(biāo)注，才能夠保障消費(fèi)者的知情權(quán)。如果刻意混淆廣告內(nèi)容和非廣告內(nèi)容，測評(píng)體驗(yàn)無法做到“保真”，也就無法實(shí)現(xiàn)獨(dú)立客觀和公正?！驹敿?xì)】

（以上綜合工人日?qǐng)?bào)、光明網(wǎng)、南方日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)）

V視角：

@愛吃羊肉串的小雪狼：再弄個(gè)“第四方”去監(jiān)督。

@公子小白空：說直白點(diǎn)，全是買賣。

@無味：剛開始是客觀評(píng)測，到后面粉絲多了、流量高了，就接商單“硬吹”。

@麻油葉：趕緊規(guī)范一下。

@過眼煙云里：那些“以商養(yǎng)測”的內(nèi)容，本質(zhì)上還是一種廣告。

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語：

測評(píng)亂象，既透支了消費(fèi)者的信任，也為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘。為此，行業(yè)需自律，監(jiān)管要跟上。說到底，測評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)成為合格的“第三方”，而不是市場上的“甲方乙方”。消費(fèi)者信任是測評(píng)的核心競爭力，專業(yè)公正是測評(píng)發(fā)展的“壓艙石”，這應(yīng)當(dāng)成為整個(gè)行業(yè)的共識(shí)。

回顧：往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)

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