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熱頭條丨數(shù)字化“新玩法”激發(fā)新活力

2023-02-09 07:32:42 來源：經(jīng)濟(jì)日報

(相關(guān)資料圖)

今年以來，數(shù)字人民幣消費(fèi)券、購物消費(fèi)券、信用卡和借記卡支付滿減等各類促消費(fèi)新活動、新玩法層出不窮。當(dāng)前，我國正在著力增強(qiáng)消費(fèi)能力、改善消費(fèi)條件、創(chuàng)新消費(fèi)場景，在此背景下，一系列促消費(fèi)新玩法能否進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛力，激發(fā)消費(fèi)新活力？

數(shù)字人民幣引力強(qiáng)

用數(shù)字人民幣消費(fèi)便利、實(shí)惠、省錢，成為春節(jié)期間眾多數(shù)字人民幣消費(fèi)者的共同感受。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年1月21日至1月27日，平臺上數(shù)字人民幣交易訂單量較之去年春節(jié)增長近4倍，數(shù)字人民幣交易用戶數(shù)同比增長超5倍，數(shù)字人民幣交易金額同比增長6.2倍。

消費(fèi)券、消費(fèi)紅包等一系列優(yōu)惠活動成為消費(fèi)者嘗鮮數(shù)字人民幣支付的“引力”。春節(jié)期間，不少地方政府聯(lián)合美團(tuán)發(fā)放數(shù)字人民幣消費(fèi)券。如杭州市近期通過美團(tuán)等平臺發(fā)放數(shù)字人民幣消費(fèi)券，市民可領(lǐng)券用于餐飲消費(fèi)等。1月17日，杭州市數(shù)字人民幣消費(fèi)券發(fā)放當(dāng)天，市民領(lǐng)券熱情高漲，9秒內(nèi)消費(fèi)券就被一搶而空。

金融機(jī)構(gòu)也在積極與平臺聯(lián)手，通過各類數(shù)字人民幣支付活動吸引消費(fèi)者參與其中。近期，美團(tuán)聯(lián)合中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行，面向全國試點(diǎn)地區(qū)消費(fèi)者推出了“團(tuán)圓好彩頭”數(shù)字人民幣新春禮包，涵蓋消費(fèi)紅包、1元數(shù)字人民幣購年貨、數(shù)字人民幣硬件錢包禮盒、支付立減券包等在內(nèi)的多重活動。伴隨數(shù)字人民幣應(yīng)用程序近期推出現(xiàn)金紅包功能等更新，美團(tuán)也上線了數(shù)字人民幣春節(jié)禮包。

美團(tuán)數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李智淵表示，這些活動均有助于推動數(shù)字人民幣以更加個性化、更貼近民俗的方式融入百姓生活，增強(qiáng)用戶黏性，更有助于進(jìn)一步激發(fā)數(shù)字人民幣在提振消費(fèi)、服務(wù)民生方面的價值。

2022年以來，數(shù)字人民幣試點(diǎn)兩次擴(kuò)圍，從原來的“10+1”試點(diǎn)地區(qū)擴(kuò)展到15個省市的23個地區(qū)，隨后進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東、江蘇、河北、四川四省全省，還增加了濟(jì)南市、南寧市、防城港市、昆明市、西雙版納傣族自治州作為新的試點(diǎn)地區(qū)。到2022年底，流通中數(shù)字人民幣存量達(dá)136.1億元。

在試點(diǎn)范圍有序擴(kuò)大的進(jìn)程中，數(shù)字人民幣的促消費(fèi)價值正逐漸凸顯。2022年以來，深圳、成都、廣州、廈門、杭州等多地政府聯(lián)合美團(tuán)開展數(shù)字人民幣促消費(fèi)活動，累計發(fā)放紅包和消費(fèi)券超過8000萬元。這些活動為各地消費(fèi)復(fù)蘇貢獻(xiàn)了力量。如在2022年5月深圳市通過美團(tuán)發(fā)放數(shù)字人民幣紅包后，消費(fèi)者在5.2萬余家深圳本地美團(tuán)商戶使用數(shù)字人民幣消費(fèi)，這些商戶在平臺的交易訂單量和訂單金額，相比上年同期分別提升58.9%和64.6%。在2022年6月成都市通過美團(tuán)平臺發(fā)放數(shù)字人民幣消費(fèi)券后，消費(fèi)者在約3.7萬家成都本地美團(tuán)商戶中使用數(shù)字人民幣消費(fèi)，這些商戶在平臺的交易訂單量和訂單金額，相比上年同期分別提升41.6%和35.6%。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字人民幣智能合約等特色功能，在保民生、促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長中發(fā)揮積極作用?！皵?shù)字人民幣與消費(fèi)券、電商平臺等場景結(jié)合，有助于數(shù)字人民幣推廣，也有助于消費(fèi)市場加速回暖?！惫獯筱y行金融市場部宏觀研究員周茂華說，接下來，應(yīng)進(jìn)一步激發(fā)各參與方的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步引導(dǎo)大型互聯(lián)網(wǎng)平臺深入?yún)⑴c試點(diǎn)，助力數(shù)字人民幣發(fā)揮更大的保民生、促消費(fèi)價值。

平臺助力開門紅

“沒想到春節(jié)期間生意這么火爆。”萌噠噠椰子雞品牌運(yùn)營負(fù)責(zé)人麥子財日前對記者表示。1月26日下午，還沒到飯點(diǎn)，海南省三亞市三亞灣的萌噠噠椰子雞店門口已經(jīng)大排長龍。春節(jié)期間，萌噠噠椰子雞在三亞的5家門店營收創(chuàng)歷史新高?！懊朗橙背蔀槠脚_引流消費(fèi)者到店體驗(yàn)的新玩法?！懊缊F(tuán)美食券和消費(fèi)券效果類似，能夠降低到店消費(fèi)的門檻，引流來的客人不少，效果很給力?！丙溩迂敱硎?。

“我們店里支付寶掃碼點(diǎn)單后就可領(lǐng)優(yōu)惠券，兩三元的優(yōu)惠券正適合我們這種客單價低的小店。”在江蘇省南京市秦淮區(qū)科巷鴻福面館，老板阮明杰正引導(dǎo)客人“掃一掃”，兩三元的優(yōu)惠券能吸引來不少回頭客。

春節(jié)期間，美團(tuán)支付還聯(lián)合中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中信銀行等機(jī)構(gòu)，推出借記卡滿減、信用卡滿減等多種支付促消費(fèi)活動，幫助消費(fèi)者在“吃喝住行”中省錢，助力新春消費(fèi)加快復(fù)蘇。

隨著各地發(fā)放消費(fèi)券等一系列促消費(fèi)舉措落地，消費(fèi)市場迎來“開門紅”。1月27日，美團(tuán)發(fā)布的2023年春節(jié)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，1月21日至26日，生活服務(wù)業(yè)日均消費(fèi)規(guī)模同比2019年春節(jié)增長66%。

數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，通過發(fā)放消費(fèi)券，杭州、寧波等多個城市假期內(nèi)堂食交易額增長顯著，多地發(fā)放的門票、住宿等文旅消費(fèi)券假期內(nèi)核銷率高，拉動消費(fèi)的杠桿作用明顯。

數(shù)據(jù)顯示，杭州、寧波、紹興、深圳、珠海、東莞等城市通過美團(tuán)發(fā)放消費(fèi)券后，春節(jié)期間其餐飲堂食消費(fèi)同比增速均達(dá)到兩位數(shù)。以杭州為例，在春節(jié)消費(fèi)券發(fā)放期間，全市堂食的訂單量同比增長71%，交易額同比增長80%。

“政府消費(fèi)券+平臺補(bǔ)貼”的模式，能夠精準(zhǔn)匹配供給、有效激發(fā)消費(fèi)熱情，帶動區(qū)域消費(fèi)升級。對于餐飲等需快速現(xiàn)金周轉(zhuǎn)維持運(yùn)營的行業(yè)來說，定向發(fā)放餐飲消費(fèi)券，可以把消費(fèi)券的乘數(shù)效應(yīng)發(fā)揮到最大。

在“企業(yè)出一點(diǎn)，平臺讓一點(diǎn)，政府補(bǔ)一點(diǎn)”的促消費(fèi)思路指導(dǎo)下，過去一年，支付寶聯(lián)合全國千萬商家舉辦了兩場消費(fèi)節(jié)，投入資金資源，用紅包碼、優(yōu)惠券、直播帶貨等形式刺激消費(fèi)，累計拉動消費(fèi)規(guī)模近650億元。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這些數(shù)據(jù)表明，充分發(fā)揮平臺作用，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化賦能，創(chuàng)新消費(fèi)形式，有助于線上消費(fèi)活躍、線下人氣回升。

中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅表示，對平臺企業(yè)而言，應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字賦能的驅(qū)動作用和生活服務(wù)能力等優(yōu)勢，與社會發(fā)展同頻共振，履行好平臺在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的協(xié)同價值，更高效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

消費(fèi)潛力待深挖

在前期部分地區(qū)嘗試促消費(fèi)新玩法的基礎(chǔ)上，今年，更多地區(qū)出臺政策措施，通過“玩轉(zhuǎn)”新玩法進(jìn)一步深挖消費(fèi)潛力。

近期，湖南省發(fā)布一系列穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策措施，其中就明確，加大促消費(fèi)活動和消費(fèi)補(bǔ)貼力度。鼓勵各地聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)、平臺企業(yè)發(fā)放消費(fèi)券，鼓勵長沙等有條件的地區(qū)發(fā)放數(shù)字人民幣紅包等?！督K省數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作方案》則明確，推動數(shù)字人民幣應(yīng)用增量擴(kuò)面、場景持續(xù)創(chuàng)新、生態(tài)不斷完善。這意味著數(shù)字人民幣將在江蘇開展全域試點(diǎn)。其中明確，力爭到2025年底，基本形成服務(wù)便捷高效、應(yīng)用覆蓋面廣、生態(tài)較為完善的數(shù)字人民幣運(yùn)營管理體系。有序擴(kuò)大數(shù)字人民幣在批發(fā)零售、餐飲文旅、教育醫(yī)療、公共服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用覆蓋面，滿足公眾多層次多樣化支付需求，錢包數(shù)量、應(yīng)用場景、交易規(guī)模等指標(biāo)位居試點(diǎn)省份前列。

易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮表示，數(shù)字人民幣試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)并因地制宜融入各地購物節(jié)等活動，既能夠進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模，使更多用戶熟悉數(shù)字人民幣，又能為用戶提供更多支付選擇，有效促進(jìn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)，為商戶、實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供更多支持。

還有專家認(rèn)為，應(yīng)充分發(fā)揮平臺引領(lǐng)商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極作用，通過提升數(shù)字化服務(wù)水平，拉動更多消費(fèi)?！案鶕?jù)春節(jié)消費(fèi)復(fù)蘇情況來看，2023年消費(fèi)市場回暖是必然趨勢?！泵缊F(tuán)研究院副院長厲基巍表示，從國際經(jīng)驗(yàn)來看，多數(shù)國家和地區(qū)在疫情政策優(yōu)化后，消費(fèi)復(fù)蘇都要經(jīng)歷“迅速反彈—反復(fù)波動—回歸常態(tài)”的過程。近期，國內(nèi)接觸型、聚集型、流動型消費(fèi)有序恢復(fù)?？绯锹糜巍⒕奂孕蓍e娛樂等消費(fèi)需求得到釋放，跨省游、異地游全面復(fù)蘇。同時，線上消費(fèi)活力持續(xù)旺盛。

我國強(qiáng)大的數(shù)字化生態(tài)和基礎(chǔ)，使得商戶可通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷提高線上服務(wù)能力，居民的線上消費(fèi)習(xí)慣以及不斷增強(qiáng)的便利性生活需求持續(xù)旺盛。厲基巍建議，對于推進(jìn)后續(xù)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，應(yīng)繼續(xù)支持消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展。近兩年，線上消費(fèi)需求不斷增加，越來越多的餐飲商家選擇開辟堂食與外賣“雙主場”，這一線上線下互補(bǔ)模式也加速了餐飲復(fù)蘇。接下來，平臺可基于消費(fèi)趨勢洞察優(yōu)勢，上線更多營銷活動以助力商家增長。同時，還應(yīng)進(jìn)一步推動消費(fèi)市場整體擴(kuò)容。通過“政府+平臺”模式發(fā)放消費(fèi)券，有效釋放用戶在“吃住行游購?qiáng)省钡热I(lǐng)域的消費(fèi)需求，讓中小微商戶直接受益，加快生活服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的全面復(fù)蘇。此外，還應(yīng)鼓勵加強(qiáng)線上線下融合促消費(fèi)模式，鼓勵生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)配套設(shè)施發(fā)展推廣，以提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步深挖消費(fèi)潛力。（經(jīng)濟(jì)日報記者陳果靜）

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