B站預售商品不發(fā)貨也不退定金上熱搜 消費者有權(quán)解除協(xié)議
近日，上海市民胡先生反映：自己年初在嗶哩嗶哩上支付了七款商品的定金，而截至目前，他只收到兩款商品，其余的都既無法發(fā)貨，又不能退款。
平臺給出的理由是：預售商品發(fā)貨時間無法確定，而會員下單前已勾選同意《定金支付協(xié)議》，定金不可退是默認規(guī)則。
事實上，B站會員購此前曾出現(xiàn)類似的情況。
有網(wǎng)友表示：就算不退定金，也給個發(fā)貨期限吧。超過期限，客戶可以選擇退款才對。
對此，律師表示，商家遲遲不發(fā)貨已經(jīng)涉嫌違約。在合同主要目的無法達成的前提下，消費者有權(quán)解除協(xié)議。
據(jù)了解，B站會員購是B站旗下綜合銷售平臺，涵蓋ACGN衍生品、B站周邊、國內(nèi)二次元演出、展覽等票務。
B站周邊又包括家居生活、掛件徽章、文體、周邊鞋服、電子周邊、箱包配件、主機配件、節(jié)日禮品、耳機、鍵盤等等。
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