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共享充電寶用戶規(guī)模增速逐年下滑

2021-04-02 15:57:50 來源：證券日報(bào)

共享充電寶行業(yè)能夠走到現(xiàn)在，并形成“三電一獸”+美團(tuán)的市場格局，令人意外，畢竟這個(gè)行業(yè)曾被稱作是跟風(fēng)并濫用共享概念。但2021年伊始，“三電一獸”中的怪獸充電計(jì)劃今年上半年赴美上市的消息著實(shí)讓大家又意外了一把。

有數(shù)據(jù)顯示，共享充電寶行業(yè)的用戶增速近三年呈現(xiàn)逐年下滑趨勢，用戶總規(guī)模有見頂之勢。而在2019年提價(jià)后，用戶體驗(yàn)卻沒有隨之提升，導(dǎo)致行業(yè)投訴不斷。此外，隨著優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位入駐成本的升高，各家的競爭日漸白熱化，共享充電寶企業(yè)到了需要思考如何更好地實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的時(shí)候。

“怪獸充電想要上市，或是為了步入下一個(gè)發(fā)展階段做準(zhǔn)備。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰對《證券日報(bào)》記者表示，但能否通過此舉來改變現(xiàn)有的競爭格局，實(shí)現(xiàn)一家獨(dú)大，還需后續(xù)再觀察。

用戶規(guī)模增速逐年下滑

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年-2020年，共享充電寶的總用戶規(guī)模呈上升趨勢，從2017年的0.8億人增長到2020年的2.9億人，但增長速度卻在明顯放緩，年增長率從104.9%降到56.3%，再降到15.6%。雖然各家已經(jīng)開始向三四線城市布局，但下沉市場的培育還需要幾年的時(shí)間。

疫情也對行業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊，一位頭部共享充電寶企業(yè)的北京市場負(fù)責(zé)人對《證券日報(bào)》記者表示：“疫情一來，街上人流銳減，對訂單影響還是比較大的。在我們的收入中，以充電寶的租賃營收為主，廣告業(yè)務(wù)營收占比極低。目前租賃業(yè)務(wù)約占整體交易規(guī)模的九成以上。”

而在所有場景中，餐飲場景的滲透率最高，截至2019年底，餐飲場景的滲透率約占50%，其次是休閑娛樂，包括購物場所、影院、KTV、酒吧、網(wǎng)吧等，約占30%，最后是其他類，如醫(yī)院、酒店、交通樞紐等場所。隨著平臺資本實(shí)力和營運(yùn)能力的增強(qiáng)，開始從對單一門店的滲透過渡到對大型商業(yè)綜合體、連鎖餐飲以及高鐵酒店的布局開拓。

上述北京市場負(fù)責(zé)人表示：“共享充電寶對線下場景的依賴性較強(qiáng)，企業(yè)要保證鋪設(shè)密度來滿足即時(shí)性需求與借還體驗(yàn)感，培養(yǎng)市場，如果突破了鋪設(shè)量級的臨界點(diǎn)，點(diǎn)位的使用頻次會(huì)降低，因此行業(yè)傾向排他性合作。這就導(dǎo)致了點(diǎn)位競爭日趨激烈。如果可以給客戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)或者更佳的分成模式，比如與一些大型連鎖商場合作，可以簽下5年甚至更長時(shí)間的獨(dú)家排他合作。”

但作為B2B2C的行業(yè)，在對中間B端商戶的話語權(quán)上，共享充電寶企業(yè)是相對缺失的。

“因?yàn)榘踩珕栴}，我們已經(jīng)不允許共享充電寶企業(yè)進(jìn)入商場的餐飲商戶，但有部分商戶為了給客人提供更好的服務(wù)，會(huì)自行購買充電設(shè)備，但也都是免費(fèi)給客人使用。”一家全國連鎖大型商業(yè)綜合體的管理人士對《證券日報(bào)》記者表示。

艾瑞咨詢的報(bào)告中指出，以商戶的角度看，最關(guān)注的因素仍是分成利潤，商戶分成比例從最初的20%甚至免費(fèi)，增長到50%左右。對運(yùn)營商來說，商戶渠道應(yīng)該是其在供應(yīng)鏈中話語權(quán)最弱的一環(huán)，這也是運(yùn)營商越來越重視精細(xì)化運(yùn)營，以避免惡性競爭的原因之一。

一臺設(shè)備回本僅需半個(gè)月

多位接受記者采訪的業(yè)內(nèi)人士均表示，共享充電寶行業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的主要原因之一是穩(wěn)健的盈利模式與現(xiàn)金流。相比共享經(jīng)濟(jì)的其他行業(yè)，共享充電寶為剛性需求，因此現(xiàn)金流入有保障，且由于產(chǎn)品成本較低，室內(nèi)場景下?lián)p耗程度及維護(hù)費(fèi)用較低，行業(yè)的現(xiàn)金流出主要在商戶分成等人為因素可干預(yù)的方面。相比其他共享行業(yè)，算是具備了很好的商業(yè)模式。

2019年，在用戶規(guī)模急速增長后，共享充電寶行業(yè)選擇了提價(jià)。

一位從業(yè)者對《證券日報(bào)》記者表示：“2019年，共享充電寶行業(yè)進(jìn)行了兩次大規(guī)模調(diào)價(jià)，第一次是2019年4月份、5月份，將普遍的1元一小時(shí)變?yōu)?元一小時(shí)，到了9月份、10月份，將普遍的2元一小時(shí)提高到3元一小時(shí)。但根據(jù)數(shù)據(jù)模型的測算，當(dāng)提高了租借單價(jià)后，對于租借訂單的影響并不是很高。所以說當(dāng)用戶有充電需求后，首先要解決的是充電的問題，而非價(jià)格的問題，對于1元-3元區(qū)間的價(jià)格敏感度還不是很高。因?yàn)槊總€(gè)人都有一個(gè)自己的心理價(jià)位。此外，共享充電寶的使用價(jià)格還會(huì)在不同場景下進(jìn)行調(diào)整，即高消費(fèi)場景下或者人流密集度高的場景下的需求會(huì)比較旺盛，相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)適當(dāng)提高。”

此舉被消費(fèi)者吐槽為“割韭菜”。但上述北京市場負(fù)責(zé)人對記者表示：“充電寶一直是剛需生意，價(jià)格提高不會(huì)影響訂單量。”

對此，陳禮騰則指出，價(jià)格的改變必然會(huì)影響用戶的數(shù)量，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，只要市場需求存在，適當(dāng)?shù)膬r(jià)格調(diào)整有助于平臺收入的最大化，而用戶的留存會(huì)抑制價(jià)格的浮動(dòng)，慢慢會(huì)形成合適的價(jià)格體系。

那么，一臺共享充電寶設(shè)備多久可以回本？答案是半個(gè)月。上述北京市場負(fù)責(zé)人對記者表示：“回本周期根據(jù)各公司政策不同，設(shè)備成本不同，后期各代理商鋪設(shè)的商家品類也不同，如果把充電寶設(shè)備放到營收比較高的品類，那半個(gè)月就能收回設(shè)備成本。”

如火如荼的行業(yè)發(fā)展背后是消費(fèi)者的投訴和商家的“吐槽”。記者在黑貓投訴上搜索發(fā)現(xiàn)，無論是街電、小電、來電還是怪獸充電，都面臨著用戶對充值多扣費(fèi)、押金不退、歸還不規(guī)范等問題的投訴，還有商家稱：“有街電的充電寶業(yè)務(wù)員來談合作，說用我的地方和電費(fèi)，商家可以得到分成，說好一月一結(jié)，到后來放了一年也沒給分成，有一天，來了一個(gè)業(yè)務(wù)員就把充電寶拿走了，分成卻遲遲沒到賬。”

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，共享充電寶行業(yè)的技術(shù)壁壘并不高，商業(yè)模式可復(fù)制，想脫穎而出實(shí)屬不易。其核心競爭力歸結(jié)為四個(gè)方面：資源、產(chǎn)品、運(yùn)營以及規(guī)模。資本是一切的基礎(chǔ)，其決定了現(xiàn)金流的可持續(xù)性，規(guī)模化擴(kuò)張的速度；產(chǎn)品和運(yùn)營是左膀右臂的角色，關(guān)鍵是做精做細(xì)，大到合作商的選擇，小到機(jī)柜的擺放位置，無數(shù)的細(xì)節(jié)值得推敲，隨著時(shí)間推移與戰(zhàn)線拉長，其作用也會(huì)愈發(fā)明顯，三者最終決定了企業(yè)規(guī)模，而規(guī)模作為重要的結(jié)果型指標(biāo)會(huì)反哺前三者，即吸引更多的資本，留存更多的商戶，投入更多的研發(fā)。因此后期的競爭是一場綜合實(shí)力的競爭。

“其實(shí)‘三電一獸’如果沒有資本介入，也會(huì)活得比較好。只要本身運(yùn)營不犯錯(cuò)誤就行，但如果操作不當(dāng)或者管理不善，就會(huì)迅速被其他企業(yè)趕超。”上述從業(yè)者對記者如此表示。（許潔）

標(biāo)簽：共享充電寶盈利