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浙江省消保委：各平臺及涉事主播已如期提交整改報告

2021-12-29 16:04:18 來源：中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)杭州12月29日電(胡亦心)29日，記者從浙江省消保委獲悉，淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺及相關主播的整改報告已如期提交，從提交的整改報告來看，各平臺和涉事主播態(tài)度端正，提出整改措施切實可行，針對性強。

在今年“雙十一”期間，浙江省消保委對五大平臺“雙十一”直播帶貨進行了消費體察，發(fā)現(xiàn)近四成商品檢測不符合國家標準。12月23日，浙江省消保委就消費體察結果約談五大平臺及相關主播，并要求3個工作日內(nèi)提交正式的整改報告。

據(jù)悉，針對本次浙江省消保委消費體察發(fā)現(xiàn)的主播存在不規(guī)范直播行為，檢測中發(fā)現(xiàn)不符合國家標準的商品等問題，各平臺已一一作出回應，通過停播、扣除積分、違約金等方式對涉事主播予以處罰，對不符合國家標準的商品，全部予以下架、封存，并設立先行預賠金，保障消費者退貨退款要求。

各平臺在對問題商品、涉事主播進行及時處理的同時，均對今后如何加強監(jiān)管、規(guī)范主播行為、提高商品質(zhì)量等方面提交了改進措施。

如淘寶平臺表示，將積極督促機構和主播把好選品關；拼多多平臺表示將利用技術手段對風險類目的店鋪和商品直播進行重點管控；京東平臺表示將建立嚴格的把控標準、原則和流程，對銷售商家實施嚴格準入標準；快手平臺將通過系統(tǒng)智能監(jiān)測及人工多維度審核等管控方式，對新入駐商家進行嚴格審核；抖音平臺將加采取“機器+人工”的審核方式，將智能技術廣泛應用在直播審核工作中。

涉及問題的相關主播也在浙江省消保委規(guī)定時間內(nèi)提交了整改說明，并向浙江省消保委承諾后期將依法合規(guī)經(jīng)營，今后也將進一步加強相關法律法規(guī)學習，規(guī)范直播行為，杜絕出現(xiàn)同樣的問題。

如李佳琦的運營方(美腕上海網(wǎng)絡科技有限公司)表示立即停止銷售相關商品，對庫存所有商品進行更改，更改完畢且經(jīng)過新一輪檢測后，再重新上架相關商品；Timor小小瘋表示將擴大選品團隊，嚴控選品流程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時形成每2個月進行一次員工培訓的常態(tài)化機制；融威七號(小軒哥)表示對已購買了此次涉事不符合國家標準商品的消費者，設立先行預賠金，積極退賠給消費者。

浙江省消保委有關負責人表示，將根據(jù)各平臺和涉事主播提交的整改措施，及時組織暗訪體察，監(jiān)督各平臺和涉事主播徹底整改到位。(完)

標簽：事主浙江省報告